Politique de protection des données
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RKF Home est une entreprise citoyenne et se veut exemplaire.
Ainsi, la protection des données personnelles, qu’elle concerne nos clients ou nos employés, est essentielle : cette politique de protection des données personnelles en approuve.
La présente politique décrit les modalités de collecte, de traitement et d’utilisation des données personnelles et des cookies dans le cadre des activités de RKF HOME. Elle est conforme aux dispositions de la législation française et européenne, notamment :
• Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD),
• Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (modifiée),
• Directive 2002/58/CE modifiée par la directive 2009/136/CE (e-Privacy).
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1. Identité du responsable du traitement
La société RKF HOME, société à responsabilité limitée au capital de 50 000 euros, dont le siège social est situé 5 rue Jacqueline Auriol, Techn’Hom 2, 90000 Belfort, immatriculée au RCS de Belfort sous le numéro 917 699 530, agit en tant que responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site internet www.rkfhome.fr.
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2. Données collectées
Lors de votre navigation ou de vos interactions avec notre site, nous pouvons collecter :
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite, type de navigateur, etc.
• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, téléphone, etc. (fournies lors d’un formulaire de contact ou d’une commande).
• Données de paiement : informations relatives aux transactions (cryptées et gérées par des prestataires tiers conformes).
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3. Finalités et bases légales du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
• Gérer vos commandes (exécution d’un contrat) ;
• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact (intérêt légitime) ;
• Garantir la sécurité du site et prévenir les fraudes (intérêt légitime) ;
• Vous adresser des communications commerciales (avec consentement préalable, conformément à l'article L34-5 du Code des postes et des communications électroniques).
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4. Cookies
4.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un fichier texte stocké sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous visitez notre site.
4.2. Types de cookies utilisés
• Cookies strictement nécessaires : indispensables pour le bon fonctionnement du site (base légale : intérêt légitime).
• Cookies analytiques : pour mesurer l’audience et analyser l’usage du site (base légale : consentement).
• Cookies publicitaires : pour afficher des publicités personnalisées (base légale : consentement).
4.3. Gestion des cookies
Lors de votre première visite, une bannière vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet d'accepter ou de refuser leur installation. Vous pouvez également gérer vos préférences via votre navigateur ou en accédant à notre outil de gestion des cookies sur www.rkfhome.fr.
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5. Conservation des données
Les données sont conservées :
• Pour la gestion des commandes : 10 ans (conformément à l’article L123-22 du Code de commerce).
• Pour les communications commerciales : jusqu’au retrait de votre consentement ou 3 ans après le dernier contact.
• Pour les cookies : selon leur type, entre 13 mois et 25 mois (conformément à la CNIL).
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6. Droits des utilisateurs
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la loi "Informatique et Libertés", vous disposez des droits suivants :
• Accès à vos données personnelles
A tout moment, vous avez le droit de récupérer les données que vous avez fournies sur notre site. Cliquez sur "Exporter mes données" pour télécharger automatiquement une copie de vos données personnelles dans un fichier pdf ou csv..
• Modification, rectification et effacement
Vous avez le droit de modifier toutes les informations personnelles figurant sur la page "Mon compte".
Pour toute autre demande que vous pourriez avoir concernant la rectification et/ou l'effacement de vos données personnelles, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.
Ou via :
Adresse postale : RKF HOME, 5 rue Jacqueline Auriol, Techn’Hom 2, 90000 Belfort
Email : contact@rkf-home.fr
Téléphone : +33 (3) 39 03 41 20
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7. Sécurité des données
Notre objectif est de toujours conserver vos données personnelles de la manière la plus sûre et sécurisée, et uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité poursuivie par le traitement. Dans cette perspective, nous prenons les mesures nécessaires que ce soit physiques, techniques et organisationnelles adaptées pour empêcher dans toute la mesure du possible toute altération ou perte de vos données ou tout accès non autorisé à celles-ci.
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8. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour rester informé(e) de nos pratiques.